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ここ数年、旅の途中で出逢うアクティブで知的な人々から、素晴らしいセンセイシャナチュラルボディケア製品について、たくさんのお問い合わせやご質問を受けるようになってきています。彼らが深い関心を寄せるのは、無添加で環境に優しい製品、サポートの必要な地域での健全なプロフィットシェアコミュニティー、それらを通して見えてくる、より良い社会です。ご要望にお応えし、今、私たちからあなたへ、ダイレクトにセンセイシャをお届けします。
私たちはお客様を、お友達またはセンセイシャのサポーターのような存在としておつきあいさせていただきたいと考えています。お客様からのご意見、ご質問やコメントなどいつでも大歓迎です。あなたにとって良いこと、それは私たち自身にとっても良いことです。求めるものは同じです。
ショッピングのしかた
1.
タブの商品(ソープ、ボディー、フェイス、バス&ライフスタイル)をクリックし、サブタブから、豊富な品揃えの100%ナチュラルなセンセイシャ製品をご覧ください。
2.
ご希望の商品が見つかりましたら、”購入する”をクリックしてください。その商品があなたのショッピングカートへ入ります。
3.
製品を一通りチェックしたら(思っていたよりもたくさんの商品をショッピングカートに入れているかもしれません)、”ショッピングカートを見る”をクリックし、カートの中身をご確認ください。変更があればここで変更し、お支払いを始めます。最初にカートの中身をご覧になる時に、あなたのEメールアドレスとお届け先の国を聞かれます。この時必ず商品をお届けする先の国名を入力してください。お届け先の国によって、送料を計算し、Eメールは私たちからお客様にお問い合わせをする際に必要になりますので、どちらも正しく入力してください。
4.
”チェックアウトを続ける”をクリックしますと、ペイパルのお支払いプロセスが始まります。ペイパルとは、1億人以上のアカウントメンバーを誇る、世界中で最もスタンダードかつ安全なお支払いシステムです。お支払いにあたって、ペイパルのアカウントを持つ必要はありませんが、アカウントをお持ちの場合はチェックアウトが迅速に行えます。(ペイパルアイコンをクリックし、ペイパルの詳しい説明をお読みください)
5.
お支払いが完了しましたら、すぐご注文が私たちに届き、配送の準備が始まります。国際的な祝日を含め、火曜日、金曜日に発送しています。
6.
商品は、バリにある私たちのワークショップから、指定された住所へ、DHLで配達されます。お届けには3〜5日(週末、祝日を含む)かかり、お届け先によって日数が違います。それよりも早いお届けは非常に高い送料がかかってしまいます。ご注文によって計算された送料の半分を、当社で負担させていただいております。例えば、あなたが10ドルの送料をお支払いになったとすると、実際の送料は20ドルかかっており、残りの10ドルは当社が負担しています。あなたのもとへ、世界で一番フレッシュで魅力的なボディケア製品をお届けするためにかかる送料、この方法にご賛同いただけることを願います。
たったこれだけ!簡単です。すぐに、南国バリからあなたの家の玄関へ直接届く、フレッシュでひとつひとつ手作りされた、100%ナチュラルなバス&ボディケア製品をご堪能いただけます。どこへでもお届けいたします。
ご質問は、Eメールで:<”お問い合わせ”をご参照ください>
ご注意:国によって、様々なルールや規則があります。センセイシャの料金は、関税や輸入の際にかかる税金は含んでおりません。国によってはご注文に対して徴税される場合があります。また、何らかの理由でご注文の品が税関を通らなかった場合、お支払いいただいた金額から送料を差し引いた額の50%を返金させていただきます。税関で止められた製品はその場で廃棄処分となります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご注文の最小量、ミニマムオーダー
一定の量以上のご注文からしか受けられないという規定はありません。センセイシャのハンドメイドで100%ナチュラルな素晴らしい製品の説明をご覧になれば、欲しいものをひとつにしぼるのは難しいかもしれません(しぼる必要もありませんよね?)。私たちは、500グラム(およそ1パウンド)を最小とした送料設定をしていますので、商品2つ以上のご注文をお勧めします。例えばソープですと、1個でも3個でも同じ送料になります。一回のご注文が多いほど、送料はリーズナブルです。
日本へのお届けの場合、パッケージひとつあたりの24個までです。ご注文が24個を超えた場合、複数のパッケージで配達されます。
返品について
私たちは、製造のプロセスからお客様のお手元に届くまで、丁寧にひとつひとつ手作りされたセンセイシャボタニカルズの製品に大きな誇りを持っており、自信をもって皆様の100%の満足をお約束します。返品については、下記のガイドラインをお読みください。また、ご質問などいつでもお気軽にお問い合わせください。
1.
全てのクレームは配達日を含め3日以内にEメール、電話またはFAXでお願いします。Eメール:<リターンデスク> 電話:(1)206.350.1600 FAX:(1)206.350.1600
2.
商品が破損していた場合、パッケージや破損部分を写真に撮って送ってください。その際、200kb以下の大きさの写真をjpegでEメールアドレスの上に添付してください。こうしていただくことで、同じアクシデントの再発を防ぎます。ご注文いただいていた商品は、すぐにお届けし直すか、次回のご注文の時に一緒にお送りします。お好きな方法をお選びください。
3.
返品については、ひとつひとつのケースに応じて対応させていただきます。その際、お客様にご満足いただけるよう、迅速に対応させていただきます。
免責事項
商品価格は全てUSドルで表示されています。センセイシャボタニカルズInc.は、予告なしに、あらゆる団体や組織、個人に対して(自身の選択によって)商品の販売拒否の権利を有します。オンラインに表示されている商品価格は予告なしに変更されることがあります。このホームページに記載されている情報は、一般的かつ信頼性の高い資料に基づいていますが、あくまでも情報提供を目的とし、記載の、またはそれ以外の方法による製品の如何なる使用に関しても、その効果、効能、作用を保証するものではありません。センセイシャ・ボタニカルズInc.は、その製品自体の品質に関してのみ責任を負い、このホームページ(www.sensatia.com)に記載された、またはそれ以外のあらゆる方法による製品の使用により生じるダメージ、トラブル、ケガを含む如何なる結果に対しても、一切責任を負いません。製品のご使用に関しては、事前に必ず資格を有するアロマテラピスト、もしくは専門医師にご相談の上、ご自身の責任において十分注意してご使用ください。
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